Pelatihan ITSM Manager: Kuasai ITSM dan Raih Sertifikasi BNSP!

Zaman sekarang, teknologi informasi itu udah jantung buat perusahaan, bukan? Semuanya serba digital, serba online. Tapi, bayangin deh kalau layanan TI-nya sering gangguan, server down, aplikasi lemot, atau bahkan ada insiden keamanan? Bisa bahaya banget kedepannya bukan? Produktivitas turun, pelanggan complain, reputasi perusahaan juga bisa kena. Di sinilah peran seorang Manajer Pengelola Layanan TI (ITSM Manager) jadi super krusial!

Nah, pertanyaannya, gimana caranya jadi ITSM Manager yang handal dan diakui kompetensinya?

Nggak cukup cuma modal pengalaman, Inxpeople juga butuh bekal best practice internasional seperti ITIL (IT Ifrastructure Library) dan pengakuan resmi melalui Sertifikasi  BNSP (Badan Nasional Sertifikasi Profesi) yang sesuai SKKNI (Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia).

Kabar baiknya, Inxpeople nggak perlu bingung cari kemana-mana! Inixindo hadir dengan Pelatihan ITSM Manager yang dirancang khusus untuk membekali Inxpeople dengan semua skill dan pengetahuan yang dibutuhkan, plus siap mengantar Inxpeople meraih Sertifikasi BNSP yang bergengsi! Yuk, simak kenapa pelatihan ini worth it banget!

Mengapa Memilih Pelatihan ITSM Manager di Inixindo?

Banyak sih pelatihan di luar sana, tapi kenapa Pelatihan ITSM Manager Inixindo ini spesial? Ini dia alasannya!

Diakui Resmi dengan Sertifikasi BNSP

Di Indonesia, Sertifikasi BNSP itu ibarat ‘SIM’-nya para profesional. Ini adalah bukti kalau kompetensi Inxpeople di bidang Manajemen Layanann TI udah diakui secara nasional. Punya sertifikat ini di CV? Dijamin nilai jual Inxpeople di mata perusahaan bakal makin melesat! Pelatihan di Inixindo dirancang spesifik untuk mempersiapkan dan menghadapi Uji Kompetensi ITSM BNSP. Jadi, pulang nggak cuma bawa ilmu, tapi juga siap bawa pulang sertifikat!

Belajar dari Best Practice ITIL & Standar SKKNI Nasional

Kita nggak Cuma ngajarin teori lho! Kurikulum Pelatihan ITSM Manager ini unik karena menggabungkan best practice ITIL yang diakui dunia. Dengan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia. Artinya, Inxpeople dapat the best of both worlds: wawasan global yang relevan dengan kebutuhan dan standar industri di Indonesia. Kombinasi mantap buat jadi Manajer ITSM yang kompeten!

Kuasai Kompetensi Menjadi Manajer Pengelola Layanan TI Bareng Inixindo!

Penasaran, skill apa aja sih yang bakal Inxpeople dapetin di pelatihan ITSM ini? Ayo kita bedah bebearapa kompetensi unit SKKNI sekarang:

Ahli Mengelola Insiden & Menetapkan Resolusi Masalah TI

• ((Unit SKKNI: TIK.SM02.011.01 & TIK.SM02.012.01)

Sering pusing kalau ada insiden layanan TI yang tiba-tiba muncul? Di sini, Inxpeople akan belajar jadi ‘detektif’ handal, mulai dari cara menanggapi panggilan insiden dengan prosedur yang benar, melakukan Analisa insiden untuk tahu akar masalahnya, sampai membuat dokumentasi yang rapi.

• Teknis Singkat: Inxpeople akan paham bedanya Insiden (gangguan layanan tak terduga, missal: email down) dengan Masalah (penyebab utama di balik satu atau lebih insiden, missal: kapasitas server email kurang) fikus kita nggak cuma memadamkan api (insiden), tapi juga mencegah api muncul lagi.
• Plus, Inxpeople juga bakal jago menetapkan manajemen eskalasi, jadi tahu kapan dan ke siapa masalah harus dilempar, agar cepat beres.

Menguasai Manajemen Konfigurasi & Perubahan Sistem yang Rapi

• (Unit SKKNI: TIK.SM02.013.01 & TIK.SM02.014.01)

Lingkungan TI itu dinamis banget, perubahan pasti ada. Tapi kalau nggak dikelola, bisa jadi bencana! Di pelatihan ini, Inxpeople akan diajarkan cara:

• Mengidentifikasi perubahan yang terjadi
• Melindungi aset TI dari perubahan illegal atau tidak sah. Gimana caranya? Salah satunya dengan mengelola Configuration Item (CI) dan hubungannya dalam CMDB (Configuration Management Database), ini seperti inventaris super canggih untuk semua aset TI Inxpeople!

Jago Menentukan Arsitektur Hardware & Mengelola Tim Operasional

• (Unit SKKNI: TIK.SM03.001.01 & TIK.SM03.003.01)

Sebagai manajer, Inxpeople juga perlu paham sisi teknis dan manusianya. Pelatihan ini mencakup:

• Skill pemilihan perangkat keras yang tepat sesuai kebutuhan.
• Melakukan analisa operasional dan perawatan berkala, agar hardware awet dan performa optimal.
• Cara mengatur koordinasi tim operasional pendukung sistem, agar solid dan efektif.

Menetapkan Standar Keamanan Melalui Otorisasai Akses yang Ketat

• (Unit SKKNI: TIK.SM03.004.01)

Keamanan itu nomor satu! Inxpeople akan belajar:

• Membuat konsep, kebijakan, standar, dan prosedur untuk layanan otorisasi akses. Siapa boleh akses apa? Seberapa jauh? Semua harus jelas!
• Menerapkan layanan otorisasi akses tersebut di lingkungan TI.
• Membuat daftar otorisasi penggunaan yang detail untuk tiap pengguna aplikasi. Ini penting banget buat mencegah akses tidak sah dan menjaga keamanan data perusahaan.

Untuk Siapa Pelatihan ITSM Manager ini?

Kalau Inxpeople pengen banget ningkatin karir ke level manajerial di bidang TI, Pelatihan ini nggak akan sia-sia untuk Inxpeople ikuti, idealnya pelatihan ini diikuti oleh:

• Manajer IT yang ingin upgrade skill ITSM.
• Calon Manajer IT atau Team Leader (Service Desk, Infrastructure, Operations).
• Staf IT Senior yang mengincar posisi manajerial.
• Profesional IT yang ingin mendapatkan Sertifikasi ITSM BNSP resmi.
• Konsultan IT yang ingin memperdalam pemahaman ITSM praktis di Indonesia.
• Siapa saja yang bertanggung jawab atau terlibat dalam memastikan kualitas dan efisiensi layanan TI di organisasinya!

Informarsi Durasi Pelatihan & Proses Sertifikasi ITSM BNSP

Jangan khawatir soal waktu! Pelatihan ini dirancang efisien:

• Durasi Pelatihan: Hanya 2 hari intensif, penuh dengan materi, diskusi, dan studi kasus.
• Durasi Ujian Sertifikasi: Dilanjutkan dengan 1 hari untuk Uji Kompetensi BNSP.

Setelah selesai pelatihan intensif bersama instruktur berpengalaman di Inixindo, Inxpeople akan siap 100% untuk mengikuti Uji Kompetensi dan meraih Sertifikasi Manajer Pengelola Layanan IT dari BNSP. Keren kan, prosesnya streamlined banget!

Jangan Tunda Lagi! Investasi Terbaik untuk Karir Manajemen TI Inxpeople!

Menguasai Manajemen Layanan TI (ITSM) dengan standar ITIL dan SKKNI, plus memegang Sertifikasi BNSP yang diakui secara nasional, adalah kombinasi powerful untuk melejitkan karir Inxpeople di dunia TI. Ini bukan sekadar pelatihan biasa, tapi investasi strategis untuk masa depan Inxpeople sebagai seorang pemimpin di bidang teknologi informasi.

• Daftar Pelatihan ITSM Manager di Inixindo Sekarang!
• Masih ada pertanyaan? Hubungi Tim Inixindo untuk Informasi Lebih Lanjut!
• Amankan Tempat Inxpeople di Batch Pelatihan ITSM Manager Berikutnya!

Yuk, ambil langkah nyata untuk jadi Manajer Pengelola Layanan TI yang kompeten dan bersertifikasi bersama Inixindo! Sampai jumpa di kelas!