Design thinking adalah pendekatan baru mencari solusi dari problem yang dihadapi.
Proses mencari solusi untuk pemecahan masalah dengan berorientasi pada manusia,
menggunakan cara berpikir yang mempengaruhi tindakan serta lingkungan sekitarnya.
Design bukan hanya menghasilkan apa yang terlihat saja, akan tetapi merancang
bagaimana solusi itu dapat bekerja dengan baik. Design Thinking ini melibatkan cara
berpikir kreatif dalam proses mencari solusi suatu permasalahan, dengan mengamati
bagaimana manusia berinteraksi, menempatkan diri sebagai pelanggan dalam upaya
memperbaiki produk, layanan dan proses internal.
Pelatihan ini memberikan dasar pemahaman tentang design thinking, mengubah cara
mencari solusi seperti menggunakan sebagian besar waktu untuk memahami
masalahnya kemudian sedikit waktu yang tersisa memikirkan solusinya itulah mengapa
design thinking menjadi pilihan inovasi di bidang bisnis.